Велика дитяча енциклопедія

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Возврат и обмен товара | Zobibook Уважаемые покупатели и заказчики, просим внимательно ознакомится с разделом обмен-возврат книг. Совершая заказ на сайте, Вы соглашаетесь с правилами обмена и возврата товара. Правила обмена или возврата книг НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Днем покупки считается дата, указанная на товарном чеке или ТТН. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ или/и ТТН. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, Вы имеете право требовать возврат денежных средств или же выбрать другой. Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172. Так же Обмену не подлежат товары, которые были сделаны по индивидуальному заказу Товары изготовленные по индивидуальному заказу, возврату в полном объеме денежных средств не подлежат. В случае отсутствия на момент осуществления возврата в ассортименте интернет-магазина аналогичного товара, Вы имеете право: • произвести обмен при первом же поступлении соответствующего товара в продажу; • приобрести любой другой товар из имеющегося в ассортименте, с соответствующим пересчетом стоимости; • получить назад деньги в размере стоимости возвращаемого товара, без учета расходов на доставку. В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные затраты на пересылку возвращаемого товара, покупателю не компенсируются. Возврат денег осуществляется денежным переводом на Ваше имя по указанному Вами адресу или на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж. Порядок осуществления обмена или возврата книг a) Связаться с нами по электронной почте zobibook@gmail.com или по номеру телефона +38 (093) 500 2852 и подать заявку на возврат товара надлежащего качества, указав причину возврата. b) Приложить кассовый чек или копию квитанции об оплате посылки наложенного платежа. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является