Короткі відповіді на великі питання Стівен Хохач

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Повернення та обмін товару | Zobibook Шановні покупці та замовники, просимо уважно ознайомиться з розділом обмін-повернення книг. Здійснюючи замовлення на сайті, Ви погоджуєтеся з правилами обміну та повернення товару. Правила обміну або повернення книг НАЛЕЖНОЇ якості. Статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Днем покупки вважається дата, зазначена на товарному чеку або ТТН. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ або ТТН. Якщо на момент обміну потрібного товару немає в продажу, Ви маєте право вимагати повернення грошових коштів або ж обрати інший. Обміну не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. Так само Обміну не підлягають товари, які були зроблені за індивідуальним замовленням Товари виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню в повному обсязі грошових коштів не підлягають. У разі відсутності на момент здійснення повернення в асортименті інтернет-магазину аналогічного товару, Ви маєте право: - здійснити обмін при першому ж надходженні відповідного товару в продаж; - придбати будь-який інший товар з наявного в асортименті, з відповідним перерахунком вартості; - отримати назад гроші в розмірі вартості товару, що повертається, без урахування витрат на доставку. У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на пересилання товару, що повертається, покупцеві не компенсуються. Повернення грошей здійснюється грошовим переказом на Ваше ім'я за вказаною Вами адресою або на банківську карту, з якої було здійснено платіж. Порядок здійснення обміну або повернення книг 1. Зв'язатися з нами електронною поштою zobibook@gmail.com або за номером телефону на сайті та подати заявку на повернення товару належної якості, вказавши причину повернення. 2. Відправити товар на реквізити вказані менеджером 3. Чекати на повернення коштів