Утримати клієнтів - завдання будь-якого бізнесу. Але найчастіше ці спроби обмежуються знижками для постійних покупців, без використання можливостей сучасних баз даних. Автор цієї книги, власник успішної мережі магазинів одягу Mitchells / Richards / Marshs і Wilkes Bashford на самому конкурентному ринку - ринку США. Він зробив так, що його продавці знають все про кожного з сотень тисяч покупців і можуть запропонувати кожному саме те, що йому потрібно. Особлива цінність цієї книги в тому, що вона написана практиком, який ділиться своїми рецептами, а не консультантом, який намагається продати вам свої послуги. Читайте і змінюйте свій бізнес до кращого. Методика усвідомленої медитації рекомендована британським міністерством охорони здоров'я.