Обмен и возврат

Обменяем или вернём деньги в течение 14 дней

Если книга вам не подошла, вы можете обменять или вернуть её в течение 14 дней с даты получения заказа.

 Стоимость подарочной упаковки не возвращается

Условия возврата

  • Обратиться нужно в течение 14 дней с даты получения заказа.
  • Книга не использовалась: в ней нет записей, сохранён её товарный вид.
  • Комиссию платёжного сервиса, которым вы оплачивали заказ, мы не возвращаем.
  • Товары в электронном виде возврату не подлежат.

Как вернуть книгу

  1. Напишите намНа почту zobibook.ebook@gmail.com, в Telegram или Instagram. Укажите номер заказа и причину возврата.
  2. Отправьте книгуНовой Почтой на данные, которые предоставит менеджер.
  3. Получите деньгиВернём деньги, как только получим и проверим книгу.

Кто оплачивает доставку

 
Брак или не тот товарЕсли у книги есть дефект или вы получили другой товар, стоимость доставки компенсируем мы.
 
В остальных случаяхДоставку при возврате оплачивает покупатель.

Есть вопросы по обмену или возврату? Напишите нам в Telegram, Instagram или на zobibook.ebook@gmail.com — отвечаем ежедневно с 11:00 до 20:00.