Повернення та обмін товару | Zobibook
1. Зв'язатися з нами електронною поштою zobibook.ebook@gmail.com або за номером телефону на сайті та подати заявку на повернення товару, належної якості, вказавши причину повернення.
2. Відправити товар на реквізити вказані менеджером
3. Чекати на повернення коштів
ВАЖЛИВО! Гроші за естетичне, покращене пакування не повертаються, тому що це індивідуальний товар. Товари в електронному вигляді не підлягають поверненню. Також ми не повертаємо комісію платіжного сервісу, яким ви сплачували замовлення.
У разі, якщо повернення товару за причиною його дефекту, браку, отримали інший товар, то ми компенсуємо вартість доставки, у всіх інших випадках - за рахунок замовника.
Обмін і повернення можливе протягом 14 днів з дати отримання товару
Бла-Бла-Бла закон:
Шановні покупці та замовники, просимо уважно ознайомиться з
розділом обмін-повернення книг. Здійснюючи замовлення на сайті, Ви погоджуєтеся з
правилами обміну та повернення товару.
Правила обміну або повернення книг НАЛЕЖНОЇ якості.
Статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено право
споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на
аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном,
кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за
призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Днем
покупки вважається дата, зазначена на товарному чеку або ТТН.
Обмін товару
проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд,
споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ або ТТН.
Якщо на момент обміну потрібного товару немає в продажу, Ви маєте право
вимагати повернення грошових коштів або ж обрати інший.
Обміну не підлягають товари належної якості, зазначені в Переліку
непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню
або обміну, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від
19.03.1994 № 172.
Так само Обміну не підлягають товари, які були зроблені за індивідуальним замовленням
Товари виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню в повному обсязі грошових коштів не підлягають.
У разі відсутності на момент здійснення повернення в асортименті
інтернет-магазину аналогічного товару, Ви маєте право:
- здійснити обмін при першому ж надходженні відповідного товару в
продаж;
- придбати будь-який інший товар з наявного в асортименті, з
відповідним перерахунком вартості;
- отримати назад гроші в розмірі вартості товару, що повертається, без урахування
витрат на доставку.
У разі повернення товару належної якості, додаткові витрати на
пересилання товару, що повертається, покупцеві не компенсуються. Повернення
грошей здійснюється грошовим переказом на Ваше ім'я за вказаною Вами
адресою або на банківську карту, з якої було здійснено платіж.