Про книгу:

У сучасній культурі прийнято зосереджуватися на досягненнях та ігнорувати провали. Помилки сприймаються або як ланцюг випадковостей і незначне відхилення від норми, або, навпаки, вони переоцінюються - тоді людину, яка прийняла неправильне рішення, звинувачують у некомпетентності й таврують ганьбою. Британський журналіст Метью Саєд стверджує, що таке ставлення до помилок забирає в людей і організацій можливість отримати користь із провалів, зробити відповідні висновки і змінити те, що стало причиною невдачі. Він розглядає дві системи - охорону здоров'я, в якій заведено приховувати помилки, і авіацію, в якій завжди оприлюднюються причини катастроф.
Метью Саєд показує, до чого в довгостроковому плані призводить те чи інше ставлення до невдачі, як воно впливає на розвиток системи, на людей, які працюють у цій системі, і на кінцевих споживачів - нас із вами.
Саєд досліджує витоки та наслідки помилок у науці, техніці, юриспруденції, спорті, розкриває психологічні механізми, які стоять за приховуванням невдач, і показує шлях, який може пройти кожен, щоб змінити своє ставлення до помилок і покласти їх в основу майбутнього успіху.