Якщо ваш клієнт, угрожуючи розривом стосунків, змушує вас надати йому чергову знижку, а ви боїтеся відмовити та загубити його, то в Джима Кемпа є для вас інший, ефективніший спосіб ведення переговорів: Просто скажіть «НІ».

Це коротке слово — найефективніший інструмент в арсеналі переговорних методик, що дає змогу припасувати марні бесіди, відкинути помилкові підозри та уникнути непотрібних компромісів. Прочитавши цю книгу, ви освоїте унікальну систему підготовки, планування та ведення жорстких переговорів.

Джим Кемпівсудів мистецтва ведення переговорів понад 50 тисяч осіб; щорічно він бере участь у сотнях переговорів, на яких з використанням його системи полягають угоди на загальну суму понад 100 мільярдів доларів.