|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Про те, що компанія повинна розглядати і своїх співробітників, і своїх клієнтів насамперед як людей, тоді все інше прийде само собою. Якщо керівник ставиться до співробітників як до партнерів, а не як до одного з ресурсів, ті досягають фантастичних результатів, якщо він бачить у клієнтах не джерело доходу, а людей, яким він надає послугу, ті повертаються знову і знову.