Як, стикаючись із глухим стіною, пробитися через неї та досягти потрібного результату: отримати відповідь, умовити зробити щось або не робити... Ключ до успішних переговорів — вміння слухати й чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Ідея ця, загалом, не нова, але ось штовхових методик досі дуже мало.⠀ ⠀ ⠀

Ця книга написана вченим і досвідченим практиком переговорів в одному особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр, розповідає, як розвинути в собі навичкуHE і як застосовувати його не тільки на роботі, але й у повсякденному житті.⠀