Возврат и обмен товара | Zobibook
1. Связаться с нами по электронной почте zobibook.ebook@gmail.com или по номеру телефона на сайте и подать заявку на возврат товара, надлежащего качества, указав причину возврата.
2. Отправить товар на реквизиты указанные менеджером
3. Ожидать возврата средств
ВАЖНО! Деньги за эстетическую, улучшенную упаковку не возвращаются, потому что это индивидуальный товар. Товары в электронном виде не подлежат возврату. Также мы не возвращаем комиссию платежного сервиса, которым вы оплачивали заказ.
В случае, если возврат товара по причине его дефекта, брака, получили другой товар, то мы компенсируем стоимость доставки, во всех остальных случаях - за счет заказчика.
Обмен и возврат возможен в течение 14 дней с даты получения товара.
Бла-Бла-Бла закон:
Уважаемые покупатели и заказчики, просим внимательно ознакомится с
разделом обмен-возврат книг. Совершая заказ на сайте, Вы соглашаетесь с
правилами обмена и возврата товара.
Правила обмена или возврата книг надлежащего качества.
Статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право
потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по
назначению.
Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Днем
покупки считается дата, указанная на товарном чеке или ТТН.
Обмен товара
производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ или ТТН.
Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, Вы имеете право
требовать возврата денежных средств или же выбрать другой.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
или обмену, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от
19.03.1994 № 172.
Так же Обмену не подлежат товары, которые были сделаны по индивидуальному заказу
Товары изготовленные по индивидуальному заказу, возврату в полном объеме денежных средств не подлежат.
В случае отсутствия на момент осуществления возврата в ассортименте
интернет-магазина аналогичного товара, Вы имеете право:
- осуществить обмен при первом же поступлении соответствующего товара в
продажу;
- приобрести любой другой товар из имеющегося в ассортименте, с
соответствующим перерасчетом стоимости;
- получить обратно деньги в размере стоимости возвращаемого товара, без учета
расходов на доставку.
В случае возврата товара надлежащего качества, дополнительные расходы на
пересылку возвращаемого товара покупателю не компенсируются. Возврат
денег осуществляется денежным переводом на Ваше имя по указанному Вами
адресу или на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.